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对社交电商精细化运营的一些思考



  最近的各大电商平台的几个热词,私域流量、社交电商、精细化运营,不这么说或者不这么玩总有种out的感觉,像大佬们出门演讲不说5G和物联网就对不起全世界一样的效果。

  言归正传,本篇整理了社交电商精细化运营的一些小技巧,主要是通过研究有赞等平台的玩法,以及一些垂直行业的SAAS,总结多种实战的玩法,纯说“怎么干”!

  理论方面,先简单铺垫一下我对运营的理解(偏B),用一种接地气的方式说明白所谓高深的理论。

  运营是个啥?

  首先推广自己的产品,获得客户;

  然后把客户引导门店内消费,促成商品成交;

  买了东西不能就走,尽可能留住用户,提升留存率;

  既然留下来的客户,说明对产品或品牌有意思,那就继续刺激用户购买,做复购增购策略;

  买完了觉得不错,分享出去叫身边的伙伴一起来购买,这就是分享裂变。

  运营的五大环节就是这么多,其余的都是手段。文章按照上述结构,解释每个策略的玩法,技巧。

  推广获客

  一 门店推广引流获客

  适用场景:线下门店,客流量有限,需要给门店倒流

  三部曲:优惠活动吸引用户--【到店自提】将用户引至线下--门店承接 带动关联消费

  tip一:超值优惠活动,吸引用户点击 eg1元拼团、满200减100优惠券...

  tip二:将线上用户引至线下,巧用线下自提,门店核销的方式,或线上派发优惠卡全,用户自行到店核销的策略。

  tip三:店铺做好流量承接,带动关联消费。

  二 免单抽奖引爆销售

  适用场景:想提升粉丝活跃度,促进店铺销售,提升转化率,提高客单价

  tip一:选号工具 各种线上运营工具平台,抽奖、优惠券、赠品、积分商城等

  tip二:多渠道推广活动 线上-公众号自定义菜单、日常推文、关注后自动回复、banner、宣传图、客服引导、微信社群、朋友圈;线下-易拉宝、地贴、楼梯台阶广告、门店引导员

  tip三:活动奖励要到位 活动形式要有趣 免单、优惠券、商品兑换券、积分商城

  三 智能广告投放系统

  适用场景:希望提升公众号粉丝基数,急需拉新涨粉

  tip一:准备优质的广告素材 选择贴近生活的图片,设置免费/优惠等文案吸引用户眼球,从实际场景出发直击用户痛点

  tip二:选择目标人群精准投放 定向人群投放测试,检测调整测试结果

  四 朋友圈广告

  适用场景:新店开业,节点促销,品牌活动

  tip一 选择合适的广告形态和展示样式 朋友圈用卡片展示原生广告

  tip二:图片、文案优化

  tip三:做好流量承接,提升转化 广告中引导的产品,放在商城的一级入口;小程序做承接

  五 福利式营销 吸粉转化一次完成

  适用场景:客单价中低档,复购频次高;粉丝忠诚度高

  tip一:提前做好活动策划 时间节点、话题切入点、选品、宣传

  tip二:注意粉丝留存及转化 关注后购买、仅会员可购买

  六 周期购+大号营销推广

  适用场景:销售有周期性产品的商家

  tip一:商品选择 生活必需品,复购率高

  tip二:周期设置 根据监控的小号情况设置期数,设置不同周期产品如体验装、中长期等,用赠品作为优惠方式,便于理解且有利传播

  tip三:测试人群,寻找大号做渠道推广 智能投放,效果监测方案修改

  七 异业合作获取流量 品牌合作为商城拉辛促活

  适用场景:有一定流量积累,希望通过资源置换获取更多流量

  tip一:寻找精准对接商家的渠道

  tip二:确定合作品牌选择标准 目标用户部分或全部重合

  tip三:异业合作的三种形式:品牌+产品、品牌+营销+渠道、品牌+产品+营销+渠道

  tip四:合作产品优惠定价

  八 大号渠道推广

  适用场景:粉丝基数不高,需要迅速拉新

  tip一:精准选择推广产品

  tip二:适合的定价策略

  tip三:高质量的推广图文

  tip四:利用策略提高客单价

  tip五:做好用户留存

  成交转化

  一 玩转体验装,引爆单品销售

  适用场景:单价高,购买决策时间长

  tip一:适合做体验装的产品类型:大包产品、主打产品、周期性产品

  tip二:定价技巧:体验价低于整体拆包价格

  tip三:配合活动做推广:周期性体验和传播可让粉丝持续关注、注意活动预热

  tip四:搭配优惠,引导用户复购

  二 店铺主页装修

  适用场景:新店开张,品牌大促

  tip一:店铺基础搭建,符合消费者浏览习惯

  tip二:添加店铺热词搜索,增加曝光量 选词、多种形式展现,不宜过多1-5个即可

  tip三:设置页尾导航,打造完整流畅的购物闭环 eg:购买须知、付款流程、物流须知、引导关注公众号、品牌故事、返回顶部

  三 高转化商品详情页的要点

  tip一:通用模板:商品主图、商品标题、价格、规格+商品详情内容+关联销售+公告+更多精选商品

  tip二:商品详情页内容的四个角度:功能、优势、真实、利益

  四 爆款推文四大黄金法则

  一 基本框架:标题+头图抓人眼球、吸引关注、说服购买、消除疑虑、简化选择、多处(4-5处)购买链接

  二 四大黄金法则

  法则一:抓人眼球的标题和封面图

  法则二:场景化描述卖点和痛点,激发购买欲望

  法则三:权威背书+事实证明,迅速获得用户信任

  法则四:推荐+优惠,引导马上下单

  五 多种优惠券玩法

  tip一:折扣优惠券加持,过级尾货快速清仓

  tip二:社群中不定期发放随机优惠券,提升群内关注度

  tip三:设置赠品,在赠品上露出优惠券领取方式,吸引领券消费

  六 服务付费+会员卡 内容服务新玩法

  适用场景:服务资讯类商家,主要以内容服务为主,且有一定自带流量的基础

  tip一:设置付费会员卡

  tip二:会员卡添加权益,提升卡的价值

  tip三:服务付费其他玩法:体验服务引导购买、设置高价单次服务、使用知识付费工具、增加积分商城权益

  tip四:增加积分商城权益

  七 营销因模式--群团购

  适用场景:有一定的用户基础,可以招募小区KOL组建社群,具备集中配送能力

  tip一:招募团长,组建社区营销网络

  tip二:推广团购活动,生成买家接龙

  tip三:搭配多种活动商品,配置适合家庭购买的SKU

  tip四:进行团长培训,组织种子用户扩大用户群

  八 线上大促玩法

  tip一:提前预热

  tip二:裂变营销,拓展用户

  tip三:折扣优惠,促进成交

  tip四:优惠券刺激用户回购

  客户留存

  一 会员运营

  适用场景:品牌创立初期,运营核心粉丝

  tip一:设置会员等级 二八原则、会员等级3-4级别、降低成为会员的门槛、拉开等级差距

  tip二:设置会员权益 产品、服务、活动、礼券

  tip三:会员日

  tip四:“体验官”活动

  二 积分体系-高复购会员

  适用场景:提升客户粘性

  tip一:设置积分权益说明的多个入口

  tip二:设置积分兑换产品

  三 社群运营

  tip一:不同用户不同定位

  老客户:售后维护、客服、VIP服务、提高复购率//提升用户体验,打造尊贵感

  潜客:提高转化率//入口发放福利,新人专享,详细介绍具体产品卖点

  新客:拉新、活动推广//提高用户积极性

  tip二:社群运营的3大要点

  1 提前计划好活动内容,针对不同定位的社群发什么福利

  2 在固定时间在社群内宣传

  3 每个社群的人不应太多,100人左右

  tip三:站在粉丝的角度策划活动

  复购增购

  一 会员储值

  适用场景:粉丝定位追求生活品质,乐于分享

  tip一:利用营销活动吸引用户储值

  tip二:开通储值即为会员

  tip三:推广宣传,引导用户储值

  tip四:优质的客户引导服务

  二 付费会员卡 带来持续高复购转化

  适用场景:产品属于消耗品,有复购需求

  tip一:设置付费会员卡

  tip二:曝光推广与维护 多处曝光入口

  三 社群运营+粉丝互动

  tip一:引导用户添加个人微信,拉入会员群

  tip二:利用朋友圈增加与粉丝的互动

  tip三:分门别类运营社群 福利群、活动群、会员群

  tip四:开展社群活动与粉丝互动,提升增购复购率 不定期红包、发布优惠活动、鼓励买家秀、发布话题、打卡签到换积分

  分享裂变

  一 拼团

  适用场景:有一定用户基础,想利用老客户裂变更多新客户

  0元拼团步骤

  活动前准备:选时间、选商品、定人数、定规则

  |

  选择合适的拼团工具

  |

  活动宣传

  |

  新用户转化

  |

  根据效果及时调整

  二 百人拼团,爆发式粉丝增长

  tip一:精确选品 畅销品,低于50元

  tip二:适度定价 定价约低关注度越高

  tip三:传播推广 时间、渠道

  tip四:联代手段 对没有拼团成功的人制定策略

  三 砍价

  适用场景:有一定用户基础,想实现快速涨粉,并有能力承接大量新客的商家

  tip一:好友砍价也可以获得优惠券

  tip二:多种推广方式组合使用 微信群聊、好友私聊转发、转发生成海报

  四 瓜分券

  多人领取,全部领取完后金额到账

  tip一:借助好友关系,裂变式获取流量

  tip二:设置具有高度吸引力的活动文案

  tip三:开启模拟好友模式,提高瓜分成功率

  tip四:合理设置瓜分人数和优惠券金额

  五 好友助力

  tip一:分析受众需求,精准选品

  tip二:巧妙设置助力人数上限

  tip三:多个活动交替开展 2-7天

  六 投票

  tip一:精确分析用户兴趣点,策划用户感兴趣的投票活动

  tip二:互动话题四大关键点:

  1 互动话题直截了当,同意理解操作

  2 让每一个参与用户都能得到奖励,最后选出的用户,奖励要高

  3 奖励要实时

  4 线上投票评选,社群粉丝裂变

  96

  luckyArno

  0.2

  2019.07.29 21:07

  字数 3291

  最近的各大电商平台的几个热词,私域流量、社交电商、精细化运营,不这么说或者不这么玩总有种out的感觉,像大佬们出门演讲不说5G和物联网就对不起全世界一样的效果。

  言归正传,本篇整理了社交电商精细化运营的一些小技巧,主要是通过研究有赞等平台的玩法,以及一些垂直行业的SAAS,总结多种实战的玩法,纯说“怎么干”!

  理论方面,先简单铺垫一下我对运营的理解(偏B),用一种接地气的方式说明白所谓高深的理论。

  运营是个啥?

  首先推广自己的产品,获得客户;

  然后把客户引导门店内消费,促成商品成交;

  买了东西不能就走,尽可能留住用户,提升留存率;

  既然留下来的客户,说明对产品或品牌有意思,那就继续刺激用户购买,做复购增购策略;

  买完了觉得不错,分享出去叫身边的伙伴一起来购买,这就是分享裂变。

  运营的五大环节就是这么多,其余的都是手段。文章按照上述结构,解释每个策略的玩法,技巧。

  推广获客

  一 门店推广引流获客

  适用场景:线下门店,客流量有限,需要给门店倒流

  三部曲:优惠活动吸引用户--【到店自提】将用户引至线下--门店承接 带动关联消费

  tip一:超值优惠活动,吸引用户点击 eg1元拼团、满200减100优惠券...

  tip二:将线上用户引至线下,巧用线下自提,门店核销的方式,或线上派发优惠卡全,用户自行到店核销的策略。

  tip三:店铺做好流量承接,带动关联消费。

  二 免单抽奖引爆销售

  适用场景:想提升粉丝活跃度,促进店铺销售,提升转化率,提高客单价

  tip一:选号工具 各种线上运营工具平台,抽奖、优惠券、赠品、积分商城等

  tip二:多渠道推广活动 线上-公众号自定义菜单、日常推文、关注后自动回复、banner、宣传图、客服引导、微信社群、朋友圈;线下-易拉宝、地贴、楼梯台阶广告、门店引导员

  tip三:活动奖励要到位 活动形式要有趣 免单、优惠券、商品兑换券、积分商城

  三 智能广告投放系统

  适用场景:希望提升公众号粉丝基数,急需拉新涨粉

  tip一:准备优质的广告素材 选择贴近生活的图片,设置免费/优惠等文案吸引用户眼球,从实际场景出发直击用户痛点

  tip二:选择目标人群精准投放 定向人群投放测试,检测调整测试结果

  四 朋友圈广告

  适用场景:新店开业,节点促销,品牌活动

  tip一 选择合适的广告形态和展示样式 朋友圈用卡片展示原生广告

  tip二:图片、文案优化

  tip三:做好流量承接,提升转化 广告中引导的产品,放在商城的一级入口;小程序做承接

  五 福利式营销 吸粉转化一次完成

  适用场景:客单价中低档,复购频次高;粉丝忠诚度高

  tip一:提前做好活动策划 时间节点、话题切入点、选品、宣传

  tip二:注意粉丝留存及转化 关注后购买、仅会员可购买

  六 周期购+大号营销推广

  适用场景:销售有周期性产品的商家

  tip一:商品选择 生活必需品,复购率高

  tip二:周期设置 根据监控的小号情况设置期数,设置不同周期产品如体验装、中长期等,用赠品作为优惠方式,便于理解且有利传播

  tip三:测试人群,寻找大号做渠道推广 智能投放,效果监测方案修改

  七 异业合作获取流量 品牌合作为商城拉辛促活

  适用场景:有一定流量积累,希望通过资源置换获取更多流量

  tip一:寻找精准对接商家的渠道

  tip二:确定合作品牌选择标准 目标用户部分或全部重合

  tip三:异业合作的三种形式:品牌+产品、品牌+营销+渠道、品牌+产品+营销+渠道

  tip四:合作产品优惠定价

  八 大号渠道推广

  适用场景:粉丝基数不高,需要迅速拉新

  tip一:精准选择推广产品

  tip二:适合的定价策略

  tip三:高质量的推广图文

  tip四:利用策略提高客单价

  tip五:做好用户留存

  成交转化

  一 玩转体验装,引爆单品销售

  适用场景:单价高,购买决策时间长

  tip一:适合做体验装的产品类型:大包产品、主打产品、周期性产品

  tip二:定价技巧:体验价低于整体拆包价格

  tip三:配合活动做推广:周期性体验和传播可让粉丝持续关注、注意活动预热

  tip四:搭配优惠,引导用户复购

  二 店铺主页装修

  适用场景:新店开张,品牌大促

  tip一:店铺基础搭建,符合消费者浏览习惯

  tip二:添加店铺热词搜索,增加曝光量 选词、多种形式展现,不宜过多1-5个即可

  tip三:设置页尾导航,打造完整流畅的购物闭环 eg:购买须知、付款流程、物流须知、引导关注公众号、品牌故事、返回顶部

  三 高转化商品详情页的要点

  tip一:通用模板:商品主图、商品标题、价格、规格+商品详情内容+关联销售+公告+更多精选商品

  tip二:商品详情页内容的四个角度:功能、优势、真实、利益

  四 爆款推文四大黄金法则

  一 基本框架:标题+头图抓人眼球、吸引关注、说服购买、消除疑虑、简化选择、多处(4-5处)购买链接

  二 四大黄金法则

  法则一:抓人眼球的标题和封面图

  法则二:场景化描述卖点和痛点,激发购买欲望

  法则三:权威背书+事实证明,迅速获得用户信任

  法则四:推荐+优惠,引导马上下单

  五 多种优惠券玩法

  tip一:折扣优惠券加持,过级尾货快速清仓

  tip二:社群中不定期发放随机优惠券,提升群内关注度

  tip三:设置赠品,在赠品上露出优惠券领取方式,吸引领券消费

  六 服务付费+会员卡 内容服务新玩法

  适用场景:服务资讯类商家,主要以内容服务为主,且有一定自带流量的基础

  tip一:设置付费会员卡

  tip二:会员卡添加权益,提升卡的价值

  tip三:服务付费其他玩法:体验服务引导购买、设置高价单次服务、使用知识付费工具、增加积分商城权益

  tip四:增加积分商城权益

  七 营销因模式--群团购

  适用场景:有一定的用户基础,可以招募小区KOL组建社群,具备集中配送能力

  tip一:招募团长,组建社区营销网络

  tip二:推广团购活动,生成买家接龙

  tip三:搭配多种活动商品,配置适合家庭购买的SKU

  tip四:进行团长培训,组织种子用户扩大用户群

  八 线上大促玩法

  tip一:提前预热

  tip二:裂变营销,拓展用户

  tip三:折扣优惠,促进成交

  tip四:优惠券刺激用户回购

  客户留存

  一 会员运营

  适用场景:品牌创立初期,运营核心粉丝

  tip一:设置会员等级 二八原则、会员等级3-4级别、降低成为会员的门槛、拉开等级差距

  tip二:设置会员权益 产品、服务、活动、礼券

  tip三:会员日

  tip四:“体验官”活动

  二 积分体系-高复购会员

  适用场景:提升客户粘性

  tip一:设置积分权益说明的多个入口

  tip二:设置积分兑换产品

  三 社群运营

  tip一:不同用户不同定位

  老客户:售后维护、客服、VIP服务、提高复购率//提升用户体验,打造尊贵感

  潜客:提高转化率//入口发放福利,新人专享,详细介绍具体产品卖点

  新客:拉新、活动推广//提高用户积极性

  tip二:社群运营的3大要点

  1 提前计划好活动内容,针对不同定位的社群发什么福利

  2 在固定时间在社群内宣传

  3 每个社群的人不应太多,100人左右

  tip三:站在粉丝的角度策划活动

  复购增购

  一 会员储值

  适用场景:粉丝定位追求生活品质,乐于分享

  tip一:利用营销活动吸引用户储值

  tip二:开通储值即为会员

  tip三:推广宣传,引导用户储值

  tip四:优质的客户引导服务

  二 付费会员卡 带来持续高复购转化

  适用场景:产品属于消耗品,有复购需求

  tip一:设置付费会员卡

  tip二:曝光推广与维护 多处曝光入口

  三 社群运营+粉丝互动

  tip一:引导用户添加个人微信,拉入会员群

  tip二:利用朋友圈增加与粉丝的互动

  tip三:分门别类运营社群 福利群、活动群、会员群

  tip四:开展社群活动与粉丝互动,提升增购复购率 不定期红包、发布优惠活动、鼓励买家秀、发布话题、打卡签到换积分

  分享裂变

  一 拼团

  适用场景:有一定用户基础,想利用老客户裂变更多新客户

  0元拼团步骤

  活动前准备:选时间、选商品、定人数、定规则

  |

  选择合适的拼团工具

  |

  活动宣传

  |

  新用户转化

  |

  根据效果及时调整

  二 百人拼团,爆发式粉丝增长

  tip一:精确选品 畅销品,低于50元

  tip二:适度定价 定价约低关注度越高

  tip三:传播推广 时间、渠道

  tip四:联代手段 对没有拼团成功的人制定策略

  三 砍价

  适用场景:有一定用户基础,想实现快速涨粉,并有能力承接大量新客的商家

  tip一:好友砍价也可以获得优惠券

  tip二:多种推广方式组合使用 微信群聊、好友私聊转发、转发生成海报

  四 瓜分券

  多人领取,全部领取完后金额到账

  tip一:借助好友关系,裂变式获取流量

  tip二:设置具有高度吸引力的活动文案

  tip三:开启模拟好友模式,提高瓜分成功率

  tip四:合理设置瓜分人数和优惠券金额

  五 好友助力

  tip一:分析受众需求,精准选品

  tip二:巧妙设置助力人数上限

  tip三:多个活动交替开展 2-7天

  六 投票

  tip一:精确分析用户兴趣点,策划用户感兴趣的投票活动

  tip二:互动话题四大关键点:

  1 互动话题直截了当,同意理解操作

  2 让每一个参与用户都能得到奖励,最后选出的用户,奖励要高

  3 奖励要实时

  4 线上投票评选,社群粉丝裂变

  最近的各大电商平台的几个热词,私域流量、社交电商、精细化运营,不这么说或者不这么玩总有种out的感觉,像大佬们出门演讲不说5G和物联网就对不起全世界一样的效果。

  言归正传,本篇整理了社交电商精细化运营的一些小技巧,主要是通过研究有赞等平台的玩法,以及一些垂直行业的SAAS,总结多种实战的玩法,纯说“怎么干”!

  理论方面,先简单铺垫一下我对运营的理解(偏B),用一种接地气的方式说明白所谓高深的理论。

  运营是个啥?

  首先推广自己的产品,获得客户;

  然后把客户引导门店内消费,促成商品成交;

  买了东西不能就走,尽可能留住用户,提升留存率;

  既然留下来的客户,说明对产品或品牌有意思,那就继续刺激用户购买,做复购增购策略;

  买完了觉得不错,分享出去叫身边的伙伴一起来购买,这就是分享裂变。

  运营的五大环节就是这么多,其余的都是手段。文章按照上述结构,解释每个策略的玩法,技巧。

  推广获客

  一 门店推广引流获客

  适用场景:线下门店,客流量有限,需要给门店倒流

  三部曲:优惠活动吸引用户--【到店自提】将用户引至线下--门店承接 带动关联消费

  tip一:超值优惠活动,吸引用户点击 eg1元拼团、满200减100优惠券...

  tip二:将线上用户引至线下,巧用线下自提,门店核销的方式,或线上派发优惠卡全,用户自行到店核销的策略。

  tip三:店铺做好流量承接,带动关联消费。

  二 免单抽奖引爆销售

  适用场景:想提升粉丝活跃度,促进店铺销售,提升转化率,提高客单价

  tip一:选号工具 各种线上运营工具平台,抽奖、优惠券、赠品、积分商城等

  tip二:多渠道推广活动 线上-公众号自定义菜单、日常推文、关注后自动回复、banner、宣传图、客服引导、微信社群、朋友圈;线下-易拉宝、地贴、楼梯台阶广告、门店引导员

  tip三:活动奖励要到位 活动形式要有趣 免单、优惠券、商品兑换券、积分商城

  三 智能广告投放系统

  适用场景:希望提升公众号粉丝基数,急需拉新涨粉

  tip一:准备优质的广告素材 选择贴近生活的图片,设置免费/优惠等文案吸引用户眼球,从实际场景出发直击用户痛点

  tip二:选择目标人群精准投放 定向人群投放测试,检测调整测试结果

  四 朋友圈广告

  适用场景:新店开业,节点促销,品牌活动

  tip一 选择合适的广告形态和展示样式 朋友圈用卡片展示原生广告

  tip二:图片、文案优化

  tip三:做好流量承接,提升转化 广告中引导的产品,放在商城的一级入口;小程序做承接

  五 福利式营销 吸粉转化一次完成

  适用场景:客单价中低档,复购频次高;粉丝忠诚度高

  tip一:提前做好活动策划 时间节点、话题切入点、选品、宣传

  tip二:注意粉丝留存及转化 关注后购买、仅会员可购买

  六 周期购+大号营销推广

  适用场景:销售有周期性产品的商家

  tip一:商品选择 生活必需品,复购率高

  tip二:周期设置 根据监控的小号情况设置期数,设置不同周期产品如体验装、中长期等,用赠品作为优惠方式,便于理解且有利传播

  tip三:测试人群,寻找大号做渠道推广 智能投放,效果监测方案修改

  七 异业合作获取流量 品牌合作为商城拉辛促活

  适用场景:有一定流量积累,希望通过资源置换获取更多流量

  tip一:寻找精准对接商家的渠道

  tip二:确定合作品牌选择标准 目标用户部分或全部重合

  tip三:异业合作的三种形式:品牌+产品、品牌+营销+渠道、品牌+产品+营销+渠道

  tip四:合作产品优惠定价

  八 大号渠道推广

  适用场景:粉丝基数不高,需要迅速拉新

  tip一:精准选择推广产品

  tip二:适合的定价策略

  tip三:高质量的推广图文

  tip四:利用策略提高客单价

  tip五:做好用户留存

  成交转化

  一 玩转体验装,引爆单品销售

  适用场景:单价高,购买决策时间长

  tip一:适合做体验装的产品类型:大包产品、主打产品、周期性产品

  tip二:定价技巧:体验价低于整体拆包价格

  tip三:配合活动做推广:周期性体验和传播可让粉丝持续关注、注意活动预热

  tip四:搭配优惠,引导用户复购

  二 店铺主页装修

  适用场景:新店开张,品牌大促

  tip一:店铺基础搭建,符合消费者浏览习惯

  tip二:添加店铺热词搜索,增加曝光量 选词、多种形式展现,不宜过多1-5个即可

  tip三:设置页尾导航,打造完整流畅的购物闭环 eg:购买须知、付款流程、物流须知、引导关注公众号、品牌故事、返回顶部

  三 高转化商品详情页的要点

  tip一:通用模板:商品主图、商品标题、价格、规格+商品详情内容+关联销售+公告+更多精选商品

  tip二:商品详情页内容的四个角度:功能、优势、真实、利益

  四 爆款推文四大黄金法则

  一 基本框架:标题+头图抓人眼球、吸引关注、说服购买、消除疑虑、简化选择、多处(4-5处)购买链接

  二 四大黄金法则

  法则一:抓人眼球的标题和封面图

  法则二:场景化描述卖点和痛点,激发购买欲望

  法则三:权威背书+事实证明,迅速获得用户信任

  法则四:推荐+优惠,引导马上下单

  五 多种优惠券玩法

  tip一:折扣优惠券加持,过级尾货快速清仓

  tip二:社群中不定期发放随机优惠券,提升群内关注度

  tip三:设置赠品,在赠品上露出优惠券领取方式,吸引领券消费

  六 服务付费+会员卡 内容服务新玩法

  适用场景:服务资讯类商家,主要以内容服务为主,且有一定自带流量的基础

  tip一:设置付费会员卡

  tip二:会员卡添加权益,提升卡的价值

  tip三:服务付费其他玩法:体验服务引导购买、设置高价单次服务、使用知识付费工具、增加积分商城权益

  tip四:增加积分商城权益

  七 营销因模式--群团购

  适用场景:有一定的用户基础,可以招募小区KOL组建社群,具备集中配送能力

  tip一:招募团长,组建社区营销网络

  tip二:推广团购活动,生成买家接龙

  tip三:搭配多种活动商品,配置适合家庭购买的SKU

  tip四:进行团长培训,组织种子用户扩大用户群

  八 线上大促玩法

  tip一:提前预热

  tip二:裂变营销,拓展用户

  tip三:折扣优惠,促进成交

  tip四:优惠券刺激用户回购

  客户留存

  一 会员运营

  适用场景:品牌创立初期,运营核心粉丝

  tip一:设置会员等级 二八原则、会员等级3-4级别、降低成为会员的门槛、拉开等级差距

  tip二:设置会员权益 产品、服务、活动、礼券

  tip三:会员日

  tip四:“体验官”活动

  二 积分体系-高复购会员

  适用场景:提升客户粘性

  tip一:设置积分权益说明的多个入口

  tip二:设置积分兑换产品

  三 社群运营

  tip一:不同用户不同定位

  老客户:售后维护、客服、VIP服务、提高复购率//提升用户体验,打造尊贵感

  潜客:提高转化率//入口发放福利,新人专享,详细介绍具体产品卖点

  新客:拉新、活动推广//提高用户积极性

  tip二:社群运营的3大要点

  1 提前计划好活动内容,针对不同定位的社群发什么福利

  2 在固定时间在社群内宣传

  3 每个社群的人不应太多,100人左右

  tip三:站在粉丝的角度策划活动

  复购增购

  一 会员储值

  适用场景:粉丝定位追求生活品质,乐于分享

  tip一:利用营销活动吸引用户储值

  tip二:开通储值即为会员

  tip三:推广宣传,引导用户储值

  tip四:优质的客户引导服务

  二 付费会员卡 带来持续高复购转化

  适用场景:产品属于消耗品,有复购需求

  tip一:设置付费会员卡

  tip二:曝光推广与维护 多处曝光入口

  三 社群运营+粉丝互动

  tip一:引导用户添加个人微信,拉入会员群

  tip二:利用朋友圈增加与粉丝的互动

  tip三:分门别类运营社群 福利群、活动群、会员群

  tip四:开展社群活动与粉丝互动,提升增购复购率 不定期红包、发布优惠活动、鼓励买家秀、发布话题、打卡签到换积分

  分享裂变

  一 拼团

  适用场景:有一定用户基础,想利用老客户裂变更多新客户

  0元拼团步骤

  活动前准备:选时间、选商品、定人数、定规则

  |

  选择合适的拼团工具

  |

  活动宣传

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  新用户转化

  |

  根据效果及时调整

  二 百人拼团,爆发式粉丝增长

  tip一:精确选品 畅销品,低于50元

  tip二:适度定价 定价约低关注度越高

  tip三:传播推广 时间、渠道

  tip四:联代手段 对没有拼团成功的人制定策略

  三 砍价

  适用场景:有一定用户基础,想实现快速涨粉,并有能力承接大量新客的商家

  tip一:好友砍价也可以获得优惠券

  tip二:多种推广方式组合使用 微信群聊、好友私聊转发、转发生成海报

  四 瓜分券

  多人领取,全部领取完后金额到账

  tip一:借助好友关系,裂变式获取流量

  tip二:设置具有高度吸引力的活动文案

  tip三:开启模拟好友模式,提高瓜分成功率

  tip四:合理设置瓜分人数和优惠券金额

  五 好友助力

  tip一:分析受众需求,精准选品

  tip二:巧妙设置助力人数上限

  tip三:多个活动交替开展 2-7天

  六 投票

  tip一:精确分析用户兴趣点,策划用户感兴趣的投票活动

  tip二:互动话题四大关键点:

  1 互动话题直截了当,同意理解操作

  2 让每一个参与用户都能得到奖励,最后选出的用户,奖励要高

  3 奖励要实时

  4 线上投票评选,社群粉丝裂变